Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par By Esperelles.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Chaque création est réalisée à la main en fabrication maison en Provence. De légères variations de couleur, de forme ou de veinage des pierres peuvent exister d'une pièce à l'autre : elles témoignent du caractère artisanal et unique de chaque produit.

Les photographies illustrant les produits n'ont pas de valeur contractuelle.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. By Esperelles se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

La commande est validée après confirmation du paiement. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via une plateforme sécurisée.

Ce site est une démonstration : aucun paiement réel n'est traité.

Les commandes sont préparées avec soin sous 2 à 4 jours ouvrés et expédiées en France métropolitaine.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sauraient engager la responsabilité de By Esperelles en cas de retard imputable au transporteur.

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, dans leur emballage d'origine. Les frais de retour restent à la charge du client.

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés. En cas de produit défectueux, contactez-nous via la page Contact pour un échange ou un remboursement.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.